Hai cambiato idea? Nessun problema! Se il tuo ordine rispetta le condizioni indicate qui sotto, puoi richiedere il reso in pochi semplici passaggi.

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1. Entro quanto tempo posso richiedere un reso?

Puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine.

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2. Quali prodotti possono essere restituiti?

Puoi restituire gli articoli che:

• non sono stati utilizzati;

• sono integri;

• sono completi di eventuale confezione originale.

Attenzione: i prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad esempio con nome, iniziali o altre personalizzazioni richieste) non possono essere restituiti per cambio idea, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Rimane naturalmente valida la garanzia in caso di prodotto difettoso o non conforme.

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3. Come richiedo il reso?

Compila il modulo presente in fondo a questa pagina.

Riceverai via e-mail tutte le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.

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4. Dove devo spedire il reso?

Una volta ricevuta la conferma della richiesta, potrai spedire il pacco al seguente indirizzo:

Tutti Giù per terra – Servizio Resi
Via San Tommaso d'Aquino, 115
presso Orlo e Cucito di Fantasia
00136 Roma (RM)

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5. Quanto costa il reso?

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Puoi scegliere il corriere che preferisci oppure decidere di utilizzare il nostro servizio di reso con il nosgtro corriere BRT con un costo di 4,59€

Ti consigliamo di conservare la ricevuta della spedizione fino alla conclusione della pratica.

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6. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, provvederemo ad effettuare il rimborso entro 10 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.

Verrà rimborsato il valore dei prodotti restituiti. Le eventuali spese di spedizione sostenute per il reso non sono rimborsabili.

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Compila il modulo qui sotto. Ti risponderemo il prima possibile con tutte le istruzioni per completare il reso.